Do przedstawicieli Kolei Śląskich coraz częściej dochodzą głosy o niepoprawnie wygłaszanych lub niewygłaszanych na czas przez PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. komunikatach megafonowych na śląskich dworcach.

Koleje Śląskie przepraszają pasażerów za powstałe z tego powodu niedogodności oraz zapewniają, że podjęto już z zarządcą infrastruktury działania wyjaśniające w celu poprawy sytuacji