Z powodu problemów z zatwierdzaniem płatności przez operatora Autopay występują obecnie kłopoty z otrzymywaniem zakupionych biletów przez aplikację mobilną Kaeśka.
To sytuacja niezależna od nas. Problemy zostały zgłoszone do operatora płatności. Jeżeli tylko sytuacja wróci do normy poinformujemy o tym naszych pasażerów.
Każdy z użytkowników Kaeśki, który nie otrzymał biletu po jego opłaceniu, może przesłać reklamację na adres: skargi@kolejeslaskie.pl lub wypełnić gotowy formularz zamieszczony na naszej stronie internetowej: https://www.kolejeslaskie.com/formularz-zgloszeniowy/