Tłumacz PJM

 

Dla podróżnych posługujących się językiem migowym KŚ udostępnia bezpłatną usługę tłumacza języka migowego online.

Za pośrednictwem tłumacza PJM możliwe jest połączenie z:

• infolinią pasażerską,
• koordynatorem ds. dostępności,
• sekretariatem Kolei Śląskich.

Usługa dostępna jest również we wszystkich kasach biletowych, Centrum Obsługi Pasażera oraz na pokładzie pojazdów KŚ.

Na pokładach pociągów pracownicy drużyny konduktorskiej mają możliwość połączenia się za pośrednictwem smartfonów z tłumaczem języka migowego online. Dostęp i jakość połączenia są uzależnione od szybkości łącza internetowego w miejscu korzystania i nie są zależne od przewoźnika.

We wszystkich kasach biletowych oraz COP pracownicy KŚ mają możliwość połączenia się za pośrednictwem smartfonów z tłumaczem języka migowego online. Połączenie jest realizowane na życzenie pasażera.

Z tłumaczem języka migowego można łączyć się od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 20:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Nie trzeba się rejestrować. Usługa jest bezpłatna.