×

12 grudnia: silny wiatr – koniec utrudnień

[AKTUALIZACJA 12.12.17., godz. 18:30]

Po utrudnieniach spowodowanych silnymi podmuchami wiatru przywrócono ruch na ostatnim z nieprzejezdnych odcinków – Żywiec – Zwardoń. Zastępcza komunikacja autobusowa została odwołana.


Honorowanie biletów w IC na odc. Tychy – Katowice

Przypominamy, że PKP Polskie Linie Kolejowe zaplanowały kolejny etap prac remontowo-modernizacyjnych na odcinku Tychy – Katowice Ligota. Związane z tym utrudnienia będą trwały do 15 grudnia.

W celu minimalizacji niedogodności podróżni posiadający ważny bilet na przejazd naszymi pociągami będą mogli od 11 do 15 grudnia skorzystać z podanych niżej pociągów InterCity na wskazanych niżej odcinkach:

Pociąg 111 – Comenius na trasie Tychy 7:18 – Katowice 7:36,
Pociąg 48108 – Klimczok na trasie Tychy 8:57 – Katowice 9:15,
Pociąg 1425 – na trasie Katowice 16:02 – Tychy 16:16,
Pociąg 112 – Porta Moravica na trasie Katowice 16:23 – Tychy 16:39.

Ponadto zdecydowaliśmy, że poranny pociąg z Ustronia Polany do Katowic (nr 94380) będzie miał dodatkowy postój na stacji Katowice Podlesie.


Utrudnienia na linii S5 [aktualizacja]

Ze względu na dodatkowe prace PKP Polskich Linii Kolejowych w Czechowicach-Dziedzicach Południowych mogą występować opóźnienia pociągów kursujących na linii S5 (Katowice – Bielsko-Biała – Zwardoń).

Utrudnienia mają potrwać od 16 listopada do 1 grudnia i będą prowadzone w trybie całodobowym. Ze względu na remont w stacji Czechowice-Dziedzice Południowe do obsługi podróżnych przeznaczona będzie tylko jedna krawędź peronowa przy torze numer 2. Niestety, prace te nie były wcześniej przewidziane podczas korekty rozkładu jazdy, Koleje Śląskie nie miały w związku z tym możliwości uaktualnić godzin kursowania pociągów pod kątem prowadzonych prac.

Informacje na temat ewentualnych opóźnień można na bieżąco sprawdzać na naszej stronie internetowej poświęconej utrudnieniom w kursowaniu pociągów.


Możliwe opóźnienia w kursowaniu autobusów na linii S6

W najbliższy weekend (17-19 listopada) mogą wystąpić opóźnienia w kursowaniu naszych autobusów zastępczych na odcinku Ustroń Polana – Wisła Głębce.

Ewentualne utrudnienia mogą wynikać z większego natężenia ruchu ulicznego związanego z organizowanym Pucharem Świata w skokach narciarskich na skoczni im. Adama Małysza w Wiśle Malince.

W miarę możliwości postaramy się w tym czasie uruchamiać autobusy o jak największej liczbie miejsc, a jeśli zajdzie taka konieczność będziemy również rozważać uruchomienie dodatkowych autobusów. Pasażerowie muszą się jednak liczyć z tym, że ze względu na możliwość powstawania korków czas kursowania autobusów może być wydłużony. Z tego względu będą też możliwe opóźnienia w kursowaniu pociągów, które będą oczekiwać na pasażerów z autobusów zastępczych.


Utrudnienia na odcinku Katowice Ligota – Tychy

Przypominamy, że do 10 listopada, w związku z zaplanowanymi przez PKP Polskie Linie Kolejowe pracami remontowo-modernizacyjnymi rozjazdów kolejowych, pasażerów korzystających z pociągów kursujących na liniach biegnących przez odcinek Katowice Ligota – Tychy czekają utrudnienia.

Wprowadzone w rozkładzie jazdy zmiany sprowadzają się do zmniejszenia liczby połączeń na linii Katowice – Zwardoń (S5), Sosnowiec Główny – Tychy Lodowisko (S4) oraz Katowice – Wisła Głębce (S6).

Szczegółowe informacje o zmianach w rozkładzie jazdy można znaleźć w INFORMACJI NT. ROZKŁADU JAZDY. Prosimy również o zapoznanie się ze szczegółowymi godzinami odjazdów oraz terminami kursowania pociągów: w LINIOWYM ROZKŁADZIE JAZDY dostępnym na naszej stronie internetowej oraz w internetowych wyszukiwarkach połączeń i na plakatach sporządzanych przez PKP Polskie Linie Kolejowe (dostępnych m.in. na dworcach kolejowych i peronach). W celu uniknięcia pomyłek prosimy zwracać uwagę na termin obowiązywania danego rozkładu umieszczony obok nazwy linii komunikacyjnej.

Przypominamy o możliwości wyrażania swoich opinii na temat aktualizowanego rozkładu jazdy. Podróżni mogą wysyłać e-maile ze swoimi sugestiami dotyczącymi wprowadzenia ewentualnych zmian w rozkładzie jazdy na adres rozkladjazdy@kolejeslaskie.com.

Skargi, reklamacje i pytania można kierować na jeden z trzech poniższych adresów e-mail:

bok@kolejeslaskie.com (pytania dotyczące rozkładu jazdy, oferty handlowej, cen biletów, zniżek, itp.),

skargi@kolejeslaskie.com (skargi oraz reklamacje),

pasazer@kolejeslaskie.com (kwestie dotyczące osób niepełnosprawnych).


Silny wiatr – utrudnienia [Aktualizacja: 30.10]

[Aktualizacja, 30.10.]

Na obecną chwilę pociągi kursują zgodnie z planowaną trasą. Nie wykluczamy jednak, że w przypadku ponownego pojawienia się utrudnień w związku z wichurami wystąpią opóźnienia lub konieczność uruchomienia autobusów zastępczych za niektóre pociągi. W związku z tym zachęcamy wszystkich podróżnych do tego, aby śledzili komunikaty dot. utrudnień, które zamieszczamy na naszej stronie internetowej.


W weekend lepiej płacić gotówką

W nocy z 28 na 29 października zacznie obowiązywać czas zimowy. Oznacza to, że każdy z nas będzie musiał przestawić wskazówki zegarów o jedną godzinę do tyłu oraz że klienci niektórych banków będą musieli liczyć się z utrudnieniami.

W związku z powyższym niektórzy nasi pasażerowie nie będą mieli możliwości zakupu biletów na przejazd pociągiem poprzez np. płatność kartą lub system internetowy. Zachęcamy więc do tego, aby w najbliższy weekend wybierać tradycyjną formę zakupu, tj. płacić gotówką.

Zmiana czasu nie wpływa na ruch naszych pociągów.


Dysk twardy 2,5″ SATA II o pojemności min. 750GB

Koleje Ślaskie Sp z o.o. zapraszają do składania ofert w zakresie zakupu:

  1. Dysk twardy 2,5″ SATA II o pojemności min. 750GB pamięć cache min. 8 MB – 7 sztuk

Z uwagi na miejsce pracy dysków (rejestratory pokładowe pojazdów) preferowane są dyski firmy Hitachi.
Dyski powinny być fabrycznie nowe, objęte min. 24 miesięczną gwarancją producenta.
Oferta powinna zawierać informację o czasie realizacji zamówienia, warunki płatności oraz informację o pozostałych kosztach związanych z realizacją zamówienia.

Oferty należy przesyłać na adres e-mail: lflorek@kolejeslaskie.com do dnia 27.10.2017 r. do godziny 10:00.

 


20.10 i 21.10 – przejazdy kibiców

W piątek (20.10) Koleje Śląskie spodziewają się przejazdu grupy kibiców na odcinku Ruda Śląska – Zabrze. Natomiast w sobotę (21.10) kibice mogą podróżować na odcinku Tychy – Katowice – Częstochowa Raków.

 

Według wstępnych ustaleń kibice mogą jechać w piątek pociągiem numer 44069 (wyjazd z Rudy Śląskiej o godz. 18:42, przyjazd do Zabrza o godz. 18:47) lub pociągiem numer 44267 (wyjazd z Rudy Śląskiej o godz. 19:13, przyjazd do Zabrza o godz. 19:19). W drogę powrotną grupa wyruszy prawdopodobnie pociągiem numer 40812 (wyjazd z Zabrza o godz. 22:51, przyjazd do Rudy Śląskiej o godz. 22:56).
W sobotę kibice mogą podróżować pociągiem numer 49612 (wyjazd z Tychów o godz. 9:05, przyjazd do Katowic o godz. 9:25), a następnie pociągiem numer 44044 (wyjazd z Katowic o godz. 9:47, przyjazd do Częstochowy Raków o godz. 11:13).

Przejazdy kibiców mają być zabezpieczone przez odpowiednie służby. W miarę możliwości postaramy się wydzielić oddzielną strefę dla pozostałych podróżnych.


13.10 – przejazdy kibiców

W piątek (13.10) Koleje Śląskie spodziewają się przejazdu grupy kibiców na odcinku Częstochowa – Chorzów Batory. Możliwy jest również przyjazd kibiców do Chorzowa Batorego z Katowic – Szopienic.

Według wstępnych ustaleń kibice mogą jechać w piątek pociągiem numer 40623 (wyjazd z Częstochowy o godz. 14:33, przyjazd do Chorzowa Batorego o godz. 16:26). W drogę powrotną grupa wyruszy prawdopodobnie pociągiem numer 44064 (wyjazd z Chorzowa Batorego o godz. 20:33, przyjazd do Częstochowa o godz. 22:16).

W przypadku odcinka Katowice Szopienice – Chorzów Batory kibice mogą podróżować pociągiem numer 40713 (wyjazd z Katowic Szopienic o 16:40, przyjazd do Chorzowa Batorego o 16:56) lub pociągiem numer 40625 (wyjazd z Katowic Szopienic o 17:14, przyjazd do Chorzowa Batorego o 17:30). W drodze powrotnej grupa wybierze prawdopodobnie pociąg numer 44064 (wyjazd z Chorzowa Batorego o 20:33, przyjazd do Katowic – Szopienic o 20:49).

Przejazdy kibiców mają być zabezpieczone przez odpowiednie służby. W miarę możliwości postaramy się wydzielić oddzielną strefę dla pozostałych podróżnych.


Linia S6 – brak większości pociągów w wyszukiwarce PKP

Zaobserwowaliśmy niepoprawne wyświetlanie się rozkładu jazdy naszych pociągów relacji Katowice – Wisła Głębce przy korzystaniu z wyszukiwarki Rozkład Jazdy PKP. W związku z tym zwracamy uwagę podróżnym, by w najbliższym czasie sprawdzali rozkład jazdy poprzez inne strony www.

 

Zmniejszona liczba naszych pociągów w wyszukiwarce http://rozklad-pkp.pl/ została już przez nas zgłoszona do odpowiednich podmiotów. Mamy nadzieję, że pełna sprawność tego systemu zostanie przywrócona w najbliższym czasie. Do tego momentu prosimy podróżnych, by korzystali z innych wyszukiwarek lub sprawdzali godziny kursowania pociągów na linii S6 bezpośrednio w liniowym rozkładzie jazdy dostępnym na naszej stronie internetowej. Rozkład jazdy dla pozostałych linii powinien się wyświetlać prawidłowo.


Zaczynasz studia? Przez miesiąc możesz jeździć Kolejami Śląskimi za złotówkę!

Rozpoczął się październik a w raz z nim rok akademicki. W związku z tym Koleje Śląskie pragną przypomnieć o specjalnej ofercie dedykowanej świeżo upieczonym żakom – bilecie „Studenciak”.

Bilety „Studenciak” mogą kupić studenci 1. semestru 1. roku 1. stopnia studiów licencjackich i inżynierskich oraz jednolitych magisterskich. Są to bilety za symboliczną złotówkę, miesięczne, imienne oraz obowiązujące w wybranej przez siebie relacji (tam i powrót). Zakup biletu możliwy jest poprzez platformę SkyCash – aplikację obsługiwaną za pomocą telefonu komórkowego. Bilet „Studenciak” można nabyć do końca października 2017 r. Jest on ważny przez miesiąc od daty zakupu, np. bilet kupiony 5 października będzie ważny do 4 listopada. Bilet jest ważny z zaświadczeniem o przyjęciu na studia potwierdzonym przez dziekanat uczelni. Dokument ten można pobrać ze strony internetowej Kolei Śląskich (http://kolejeslaskie.com/rok-studenta/). Do skorzystania z oferty uprawnia również ważna legitymacja studencka – wydana nie wcześniej niż w lipcu 2017 roku. Każda uprawniona osoba będzie mogła skorzystać ze specjalnej oferty jeden raz. Z promocji wyłączony jest jedynie odcinek przygraniczny Chałupki – Bohumin.

Bilety z oferty „Studenciak” są sprzedawane od prawie dwóch tygodni. Warto przypomnieć, że we wrześniu dostępna była także pierwsza ze specjalnych ofert dedykowanych studentom – „Studenciak-Weekend”. Z dwóch ofert Kolei Śląskich skorzystało do tej pory prawie 500 studentów.

Celem jesiennych działań promocyjnych Kolei Śląskich jest zachęcenie studentów do podróżowania pociągami. Śląski przewoźnik chce przekonać żaków do tego, aby na początku roku akademickiego sprawdzili, czy podróż koleją jest dla nich atrakcyjną formą dotarcia na uczelnie.

Dodatkowe informacje dotyczące specjalnych ofert dostępne są na stronie internetowej www.kolejeslaskie.com/rok-studenta.

Spot promocyjny oferty „Studenciak”:


Studenciak już w sprzedaży!

Już od jutra (19.09) świeżo upieczeni studenci będą mogli skorzystać z naszej oferty specjalnej – biletu miesięcznego za złotówkę. Bilet będzie można zakupić za pomocą aplikacji SkyCash do końca października.

Bilety „Studenciak” mogą kupić studenci 1. semestru 1. roku 1. stopnia studiów licencjackich i inżynierskich oraz jednolitych magisterskich. Są to bilety za symboliczną złotówkę, miesięczne, imienne oraz obowiązujące w wybranej przez siebie relacji (z wyłączniem odcinka przygranicznego Chałupki-Bohumin).

Początkowo planowaliśmy, by sprzedaż tego biletu wystartowała wraz z symbolicznym początkiem roku akademickiego – a więc od 1 października. Ostatecznie jednak postanowiliśmy uruchomić ofertę wcześniej, tak aby jeszcze więcej studentów miało możliwość sprawdzić, jak podróżuje się naszymi pociągami.

Każda uprawniona osoba będzie mogła skorzystać z oferty jeden raz. Ważne przy tym, by pamiętać, że bilet Studenciak jest ważny z zaświadczeniem o przyjęciu na studia potwierdzonym przez dziekanat uczelni. Taki dokument oraz więcej szczegółów dotyczących oferty można znaleźć w zakładce Oferty – Rok Studenta. Do skorzystania z oferty będzie również uprawniała ważna legitymacja studencka – wydana nie wcześniej niż w lipcu 2017 roku.

Do końca września w aplikacji SkyCash dostępna jest też druga z naszych ofert specjalnych dla studentów. Jest to bilet Studencika Weekend, który pozwala na podróżowanie w wybrany weekend września – również za symboliczną złotówkę.


Czasowe utrudnienia w sprzedaży biletów przez telefon

Ze względu na niezależne od nas usterki techniczne w systemie sprzedaży biletów SkyCash mogą obecnie występować błędy.

Nasz partner pracuje nad przywróceniem prawidłowego funkcjonowania systemu.

Jednocześnie informujemy, że nasze pozostałe kanały dystrybucji biletów działają bez zakłóceń. Przepraszamy Pasażerów za zaistniałe niedogodności z tym związane.


25 i 26 sierpnia – przejazdy kibiców

W weekend Koleje Śląskie spodziewają się przejazdów grup kibiców. W piątek (25.08) możliwy jest przejazd kibiców na odcinku Ruda Śląska – Zabrze, natomiast w sobotę (26.08) na odcinku Żywiec – Wilkowice Bystra oraz Sosnowiec Główny – Częstochowa Raków.

 

Według wstępnych ustaleń kibice z Rudy Śląskiej mogą jechać pociągiem numer 40711 (wyjazd z Rudy Śląskiej o godz. 16:12, przyjazd do Zabrza o godz. 16:17) lub pociągiem numer 40623 (wyjazd z Rudy Śląskiej o godz. 16:34, przyjazd do Zabrza o godz. 16:39) W drogę powrotną grupa wyruszy prawdopodobnie pociągiem numer 44064 (wyjazd z Zabrza o godz. 20:22, przyjazd do Rudy Śląskiej o godz. 20:26).

Grupa podróżująca w sobotę z Żywca wybierze prawdopodobnie pociąg numer 49722 (wyjazd z Żywca o godz. 13:06, przyjazd do Wilkowic Bystrej o godz. 13:31). W drodze powrotnej kibice będą się przemieszczać prawdopodobnie pociągiem numer 44191 (wyjazd z Wilkowic Bystrej o godz. 15:56, przyjazd do Żywca o godz. 16:21).

W sobotę możliwy jest również przejazd kibiców na odcinku Sosnowiec Główny – Częstochowa Raków. W takim wypadku grupa będzie prawdopodobnie podróżować pociągiem numer 44028 (wyjazd z Sosnowca o godz. 15:05, przyjazd do Częstochowy Raków o godz. 16:22). Z powrotem będzie to prawdopodobnie pociąg numer 40635 (wyjazd z Częstochowy Raków o godz. 20:24, przyjazd do Sosnowca o godz. 21:42).

Przejazdy kibiców mają być zabezpieczone przez odpowiednie służby. W miarę możliwości postaramy się wydzielić oddzielną strefę dla pozostałych podróżnych.


2 czerwca – przejazd kibiców

W piątek (2.06) Koleje Śląskie spodziewają się przejazdu grupy kibiców na odcinkach Katowice Szopienice – Chorzów Batory.

Według wstępnych ustaleń grupa może jechać pociągiem numer 40631 (wyjazd z Katowic Szopienic o godz. 19:04, przyjazd do Chorzowa Batorego o godz. 19:31). W drogę powrotną grupa wyruszy prawdopodobnie pociągiem numer 44066 (wyjazd z Chorzowa Batorego o godz. 22:37, przyjazd do Katowic Szopienic o godz. 22:57).
Przejazd kibiców ma być zabezpieczony przez odpowiednie służby. W miarę możliwości postaramy się wydzielić oddzielną strefę dla pozostałych podróżnych.


8 kwietnia – przejazd kibiców

8 kwietnia Koleje Śląskie spodziewają się przejazdu grupy kibiców na odcinku Ruda Śląska – Zabrze.

Według ustaleń grupa kibiców może jechać pociągiem numer 40623 (wyjazd z Rudy Śląskiej o godzinie 16:37, przyjazd do Zabrza o 16:42). W drodze powrotnej grupa wybierze prawdopodobnie pociąg numer 44064 (wyjazd z Zabrza o godzinie 20:24, przyjazd do Rudy Śląskiej o 20:29) lub pociąg numer 44144 (wyjazd z Zabrza o godzinie 21:29, przyjazd do Rudy Śląskiej 21:34).

Przejazdy kibiców mają być zabezpieczone przez odpowiednie służby. W miarę możliwości postaramy się wydzielić oddzielną strefę dla pozostałych podróżnych.


Infolinia – chwilowe utrudnienia

Informujemy, że w dniu 29.03 w godzinach ok. 08:30-09:30 nasz numer telefonu: +48 32 479 55 55 w Biurze Obsługi Klienta będzie nieczynny.

W tym czasie wszystkie zgłoszenia przejazdu grupy oraz pytania o ceny biletów, oferty, regulamin itp. prosimy kierować na numer +48 727 030 030.

Bez utrudnień będzie działać Infolinia o utrudnieniach w ruchu pociągów pod numerem +48 727 030 303.


Infolinia – chwilowe utrudnienia

W celu uzyskania informacji o utrudnieniach w ruchu pociągów prosimy o kontakt pod numer telefonu +48 727 030 303. Strona internetowa poświęcona utrudnieniom oraz stacjonarny numer telefonu (+ 48 32 428 88 88) będą dziś w godzinach 15:30 – 16:30 nieaktywne.

Za utrudnienia przepraszamy.


11 grudnia – przejazd kibiców

11 grudnia Koleje Śląskie spodziewają się przejazdu grupy kilkuset kibiców na trasie Sosnowiec – Gliwice – Sosnowiec.

Grupy kibiców prawdopodobnie rozpoczną podróż z Sosnowca pociągiem numer 40623 (odjazd o 16:03).

W drogę powrotną grupa wyruszy prawdopodobnie pociągiem numer 44064, który odjeżdża ze stacji Gliwice o godzinie 20:15.

Przejazd kibiców ma być zabezpieczony przez odpowiednie służby.

Koleje Śląskie w miarę możliwości postarają się wydzielić oddzielną strefę podróży dla pozostałych pasażerów, niemniej jednak ze względu na stosunkowo dużą liczebność grupy, sugerujemy, by w tym dniu rozważyć podróż innymi kursami. Ze względu na lokowanie kibiców wymienione pociągi mogą doznawać niewielkich opóźnień.